Suporte

Canais de atendimento e solicitações sobre dados pessoais

Canais de atendimento

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Solicitação de dados pessoais (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade (exportação) ou eliminação dos seus dados pessoais, além dos demais direitos do art. 18 da LGPD. Envie a solicitação para contato@tutix.com.br com o assunto "Dados pessoais", informando o e-mail cadastrado na conta. Também atendemos pelo WhatsApp acima.

Responderemos em até 15 dias corridos. A exportação de dados é processada por este canal — o pedido é atendido manualmente dentro desse prazo.

Se o pedido for sobre dados que você forneceu a um estabelecimento que usa a plataforma (agendamentos, atendimento por WhatsApp), procure primeiro o próprio estabelecimento — ele é o controlador desses dados. Encaminharemos e daremos suporte quando o pedido chegar por aqui.

Conta com licença vencida

Licença vencida suspende o acesso, mas não apaga nada: os dados da sua empresa permanecem preservados. Para voltar a usar, renove pela própria plataforma; para tratar saldo remanescente ou outros assuntos de conta, use os canais acima.